RSS

Сотрудники аэропорта Внуково провели мастер-класс по организации обслуживания маломобильных пассажиров

16:36 24.08.2016

Во Внуково проходили обучение специалисты ФГУП «Магнитогорское авиапредприятие».

Гости аэропорта Внуково ознакомились с нормативными документами и особенностями процедур досмотра пассажиров с ограниченными возможностями. Кроме того, они узнали о правилах этики и нюансах общения с пассажирами-инвалидами. Лекции и практические занятия проходили как в очной, так и в заочной форме. Программа обучения рассчитана на 72 часа, по завершении был проведен экзамен.

По словам руководителя Отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров аэропорта Внуково Анастасии Александровны Галицкой, все сотрудники аэропорта Магнитогорска сдали экзамен на «отлично». Теперь каждый из них сможет успешно выполнять свои обязанности, общаясь с пассажирами, имеющими ограниченные возможности.

Отметим, что сотрудники аэропорта Внуково постоянно совершенствуют свои навыки общения с «особыми» пассажирами. С этой целью аэропорт разработал и внедрил согласованные с Всероссийским обществом инвалидов учебные программы по теме «Организация обслуживания маломобильных пассажиров с ограниченными возможностями при перевозках на воздушном транспорте». С персоналом, задействованным в обслуживании пассажиров-инвалидов, проводятся регулярные практические занятия и тренинги.

Петр Иванов

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати